自社ブログ導入のご相談はアルテピナコテーク沖縄まで

アルテ・大田の日々好日 ~思い立つ日が最上吉日~

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お客様からサービスへの感想をいただきました

弊社のサービスのひとつである「社内ネットワークサポートサービス(社内LAN)」をご利用いただいているお客様に、サービス利用開始いただいてから約半年後に専用アンケート用紙を使ってのご感想をいただきました。弊社の強みと課題を今回もしっかり把握し、サービスをさらに磨いていくためです。Q1:弊社へのご相談の前にどのようなことでお困りでしたか?以前のサポートの方がきちんと対応してくれなかった。訪問の約束を守らない、など。Q2:何がきっかけで、弊社を知りましたか?ドメイン管理をすでに契約しておりましたのでチラシを拝見し、知りました。Q3:弊社を知ってすぐに発注しましたか?すぐに発注しなかったとしたら何か気になる理由がありましたか?(不安など)はい。Q4:何が決め手となって弊社のサービスを利用しましたか?料金・対応共に良かったので利用することにしました。Q5:実際に弊社のサービスを利用してみていかがでしたか?分からない点も含め、ていねいにサポートして下さるので感謝しております。引き続きどうぞよろしくお願い致します。 今回、いくつかのお悩みのうち、出勤直後の朝や雨の日などネットへの接続がたびたび不安定になる問題を機器の接続からルーターの設定まで一から確認し、 原因を突き止め解決させてもらいました。また調べた接続経路を「社内LAN接続図」として作成し、お客様に提出しました。これで今後、パソコンが何台増えようがサポート担当が弊社から他社に変わろうが問題が起きた時の解決が早まるはずです。どんなに社員の多い会社でもネットワーク管理の基本は一緒です。それは「情報を図入りでしっかり管理する」ことです。ネットワークに詳しい社員がいる場合は安心ですが、そうでない場合、ネットワーク機器のIDやパスワードの管理がおざなりになっていることが往々にしてあります。最近ではパスワード設定が初期設定のままによる情報漏えいリスクの高まりが危惧されています。これらを手助け、個人情報などの重要な情報の流出リスクを最小限に抑える方法が弊社のような専門業者への委託と連携かと思います。またネットへの接続が不安定だと多くの職務遂行に支障をきたすのが今の時代です。また弊社の調査でインターネット回線の契約で不要な契約があることが判明し、それを整理する中で不調だったルーターを新しいものに交換することができ、さらにルーターの設定をやり直しすることでネット接続が安定しました。不要な支出削減も含めると、今回は社内ネットワークに関する仕事だったのですが物事を管理することの大切さをあらためて感じました。私も今一度自分のデスク周りはもちろんのこと、生き方をはじめ自分自身の管理状況をしっかり見つめることにします。弊社では県内であればどの地域でも企業のパソコン、社内ネットワークをサポートさせて頂いていますのでまずは気軽にご相談ください。調査のついでに不要ケーブル等の破棄、交換を行い、足元の配線取り回しもすっきりさせました。実際にご記入いただいたアンケート用紙はこちら(画像クリックで別窓で閲覧できます)社内ネットワークサポートサービスのチラシはこちら (PDFを別窓で閲覧、印刷できます)〔参考〕弊社の業務内容リーフレット記事 

2019/03/01

サンダーバードで送信エラーになった時は

無料のメールソフトサンダーバード(Thunderbird)をインストールして初めてメールを送ろうとした時、以下の「メッセージの送信エラー」が出ることがよくあります。弊社お客様の事例ですが、以下の「送信サーバー」の設定になっている上で、その下の1.~2.の操作で送信できました。お試しください。(参考)ちなみに弊社取扱サーバーは主に「ラピッドサイト」のVPSサーバーになります。以下の操作でも送信できない場合は、送信サーバーの設定を見直す必要がある可能性があります。ご利用のホスティング会社にお尋ねください。 1.上の「エラー」メッセージのタイミングで、別に(画面の後ろの方に)以下の小窓も出ていないでしょうか。その場合、「セキュリティ例外を承認」をクリックします。2.「送信トレイ」に残っているメールを再度送信します。送信できたら解決です。 〔参考〕サンダーバードの設定方法全般についてはこちらをクリックください。   

2019/01/11

無料のメールソフトを使いたい時は

メールソフトの定番といえばマイクロソフトのアウトルック(Outlook)かと思います。ただ有料(価格ドットコムで1万6千円弱)なので社員さんが結構いると導入費用がかさむので一部は無料のメールソフトにしたいといった場合はサンダーバード(Thunderbird)をお勧め致します。※サンダーバードの特徴を確認してからパソコンに入れたいという方はページの一番下でソフト紹介サイト「窓の杜」さんへのリンクをご確認ください。そこからダウンロードもできます。パソコンへの入れ方1.まず、下のURLをクリックするとその下の画像のサンダーバードのトップページが開きます。「無料ダウンロード」をクリックしてプログラムをダウンロードします。https://www.mozilla.org/ja/thunderbird/画像クリックで拡大しますすると「Thunderbird Setup ××.×.×(バージョン情報).exe」というファイルがパソコンの「ダウンロード」というフォルダ内に恐らくダウンロードされますのでそれをダブルクリックしてパソコンに(サンダーバードの)プログラムをインストールします。(メモ)インストールとはプログラム(ソフトウェア)をパソコンで使えるようにすることです。またダウンロードしたファイルをダブルクリックすることを「実行する」ともいいます。2-1.インストール開始の画面が出ます。「次へ」をクリックします。(参考1)インストール後、以下の「システム統合」の小窓(ウィンドウ)が開いたら、最短で目的(メールの送受信ができること)を達成したいので「統合をスキップ」をクリックします。 2-2.「セットアップの種類」は「標準インストール」を選択して「「次へ」をクリックします。2-3.「セットアップ設定の確認」はサンダーバードをインストールする場所の確認です。一般的にはそのまま「インストール」をクリックします。※パソコンのCドライブの容量を減らしたくない方は外付けハードディスクドライブなどにサンダーバードをインストールしてください。2-4.サンダーバードのインストールが始まります。(メモ)インストールのことを「セットアップ」または「設定する」ということもあります。2-5.インストールが完了します。「完了」をクリックします。 3-1.続いて、メールアカウントのセットアップの小窓が開きます。項目の「あなたのお名前」「メールアドレス」「パスワード」をそれぞれ入力して「続ける」をクリックします。※「メールアドレス」と「パスワード」はメールアドレスを管理してもらっている会社(弊社もそのひとつです)から教えてもらったものを入力します。「あなたのお名前」はメールを受信した方に送信者として表示される文字なので「会社名+氏名」と入力することをお勧めします。  3-2.入力したメールアドレスほか情報を元にサンダーバードがサーバーに照会を行います。 (参考2)以下のように「アカウント設定が、一般的なサーバ名で検索したことにより見つかりました」という文字と「IMAP(リモートフォルダ)」または「POP3(メールをコンピュータに保存)」のいずれかを選ぶラジオボタンが出た時は「POP3」を選び、「手動設定」をクリックします。 ※バージョンの違いにより出る場合と出ない場合があります。 (参考3)以下の「Thunderbirdのご利用ありがとうございます」の小窓が開いた時は「メールアカウントを設定する」をクリックします。 3-3.照会の結果、「Thunderbirdはあなたのアカウント設定を見つけられませんでした」となった時は気にせず、下の方の「受信サーバー」ほかの設定を手動で行います。ここが肝です。  基本的な設定はOutlookと同じです。ただサンダーバードの場合、受信はできるが送信がエラーになり手こずることが多いようです。弊社クライアント様で先日設定させてもらった時は、送信サーバー(SMTP)の「ポート番号」が「465」、「SSL」が「SSL/TLS」、「認証方式」は「通常のパスワード認証」を選択してうまくいきました。送信エラーになる場合は、この3つにご注意ください。また「受信サーバー」は「IMAP」ではなく「POP3」に選択を切り替えることを忘れないようにしてください。詳細は省きますが「IMAP」は詳しい方向けですので一般的には「POP3」がお勧めです。すべての設定に間違いがないかを確認し、最後に「完了」をクリックします。以上で設定は完了です。 (参考4)「完了」をクリックした後、以下の「セキュリティ例外の追加」の小窓が開いた時は、気にせず、そのまま一番下の「セキュリティ例外を承認」ボタンをクリックします。※「受信」と「送信」の計2回小窓が開く時があります。または送信するタイミングで、開く時があります。一度承認すれば次回からは開きません。 (参考5)以下の「警告」の小窓が開いた時は、「接続する上での危険性を理解しました」にチェックを付けて「完了」をクリックします。暗号化を促すものです。このままで問題ありません。 念のため最終の設定画面は以下の通りです。  設定が原因で送受信がどうしてもできない場合は、お気軽に私までご連絡ください。社内の知見を総動員して対応させてもらいます。※設定以外の原因で送受信ができない場合があります。 よくあるのが「ネットワーク」の設定です。特にノートパソコンで無線が切断されていたり、違うネットワークにつながっていわゆる「ネットにつながっていない」状態になっている場合もあります。「急にメールの送受信ができなくなった時は」についても近くまとめる予定です。〔参考〕サンダーバードの特徴&ダウンロードはこちらをクリック(窓の杜さんのサンダーバードページへリンク)〔参考〕サンダーバードで送信エラーになった時はこちらをクリックしてください。

2019/01/10

不動産会社様のスマートフォンサイトを制作させてもらいました。

すでに弊社で制作したパソコン版に加えスマートフォンに特化したサイトも追加制作させてもらいました。訴求力のあるランディングページ&デザインとクライアント様による運用で反響アップが期待できます。常時SSL(https)でサイト全体の信頼性と安全性を高めました。※画像クリックでスマートフォンサイトが別画面で開きます。(スマートフォンの方はクリックください)参考:パソコンの方は以下のパソコンサイトをご覧ください。https://rs-okinawa.com/ 後日、お客様に出来栄えほかへのアンケートにご回答いただきました。ご満足いただき嬉しく思いますが、さらにご満足いただけるようメンバー全員精進して参ります。(画像クリックで別窓で閲覧できます)

2018/11/30

経営者団体様のホームページをリニューアルさせてもらいました。

県内の法人や個人事業主の会員で組織する沖縄県倫理法人会様のホームページをリニューアルさせてもらいました。※画像クリックでホームページが開きます(別画面)。会のことをよく知らない経営者及び経営幹部の方向けに、会の役目(会がなぜあるのか=目的、打ち合わせではコンセプトと表現)を会の広報委員会メンバーといちから議論し、確認しました。次に会の強みや特徴が対象閲覧者にしっかり伝わるように、会の活動の中から特に独自性の高い「経営者モーニングセミナー」と「職場の教養」の二本柱にまず絞って情報を整備しました。とりわけ会への入口ともいえる経営者モーニングセミナーはその仕組みやノウハウが大変ユニークであり、ぜひ多くの経営トップの方に知っていただき、活用してほしいと思い、スケジュールを含むセミナー情報を発信する仕組み作りに特に力を入れました。以前のホームページにもセミナー情報はありましたが、それを今回のリニューアルではトップページを開いただけで分かるよう、見やすさについてはデザイナー、運用方法については会の事務局と協議を重ねるなどして、さらに情報が受け取れるよう工夫を行いました。もちろん時代に合わせてスマートフォンでも使いやすく、見やすいように「スマホ最適化」も行っております。その他、入会方法等についても情報を充実させました。弊社も会員だったため、会の良い点、強みを、予算の都合もありすべてではありませんが、絞った点についてはかなり掘り下げることができました。困難も色々ありましたがご協力いただいた皆様に心から感謝致します。後継者倫理塾や各単位法人会の情報ほか、まだまだ整備できなかったコンテンツもありこれからも情報を強化していきます。前広報委員長の糸数副会長には写真撮影、提供で大変お世話になりました。広報委員会のメンバーにはターゲットやコンセプトの策定をはじめ大変お世話になりました。 

2018/07/30

求人特設ページを作成させてもらいました。

沖縄西濃運輸株式会社さまの採用特設ページを作成させてもらいました。スマートフォン対応、常時SSL(サイトのセキュリティ対策|暗号化通信)のほか、求人活動用の動画がありましたので使用させてもらいました。※スマホでの閲覧の場合は、データ通信料に配慮し、静止画を表示する技術を採用しています。経営者様、売上強化ご担当者様の一番の課題に向き合って参ります。

2018/04/30

写真撮影の仕事をさせてもらいました(その3)

過日、沖縄西濃運輸株式会社様の求人特設サイト用に写真撮影の仕事をさせてもらいました。   弊社ではご依頼者様の目的を理解した上で、また撮影させてもらう方の気持ちを十二分にくみ取りながら撮影させてもらいます。今回は求人募集用ホームページでしたので働く社員様の仕事の様子が自然に伝わるよう意識して撮影させてもらいました。最高の技術と現場に合わせた判断力でご満足いただける撮影をさせていただきます。(写真は撮影したものの一部です)写真撮影以外に映像撮影も随時行っています。お気軽にご相談ください。過去のご依頼者様の声ホームページ用写真撮影費:30,000円~(税別)〇拘束時間:おおよそ3時間。移動、レタッチ(写真修正作業)費用含む。※拘束時間が長くなる場合は料金ご相談となります。〇撮影点数:時間内で撮影できる数であれば制限はありません。〔関連記事〕写真撮影の仕事をさせてもらいました(その1)写真撮影の仕事をさせてもらいました(その2)

2018/04/03

不動産コンサルタント様のホームページを作成させてもらいました。

不動産コンサル TAKABE様(宜野湾市)取り引きさせてもらっている不動産会社様から不動産コンサルタントとして2月に独立された代表者様からホームページ作成のご依頼をいただきました。画像クリックでホームページが開きます。ホームページの公開がすみ一区切りがつきましたので、今回も弊社強みと課題を客観的に見るため代表の仲村さんにホームページ制作を弊社に依頼した理由などを尋ねさせてもらいました。 Q1:弊社へのご相談の前にどのようなことでお困りでしたか?IT全盛時、ウェブを使った業務展開は必須であるが、いかんせん私にそのホームページ制作能力がなかった。Q2:何がきっかけで、弊社を知りましたか?知人。Q3:弊社を知ってすぐに発注しましたか?すぐに発注しなかったとしたら何か気になる理由がありましたか?(不安など)すぐに発注した。Q4:何が決め手となって弊社のサービスを利用しましたか?前職でウェブ制作を依頼して実績があったため。Q5:実際に弊社のサービスを利用してみていかがでしたか?制作担当者も何回も来店して頂き、密に打ち合わせを重ね、私の考え、イメージをくみ取り、ホームページに反映させてくれた。また「インスタ映え」なる言葉があるように、やはり画面上の「見栄え」は重要であり、写真技術の高さが際立っていたことも良かった。  実際にご記入いただいたアンケート回答用紙はこちら 不動産コンサル TAKABE・仲村代表、ご協力大変ありがとうございました。なお、仲村代表の前職はヒガ不動産様で今でもお付き合いがあるとのことでした。 

2018/03/16

Win10に標準で入っているメールアプリのアカウントの追加方法

【Windows 10 版のメールアプリ】のアカウント追加1.パソコンのデスクトップやタスクバー、スタートメニュー(画面)にあるメールアプリ(Win10版)のアイコンをクリックします。以下のような画面が立ち上がります。「詳細設定」をクリックします。※「その他のアカウント」内に「POP」があるので「その他のアカウント」をクリックしそうになりますが「詳細設定」をクリックします。※昨日まで送受信できていたのが突然エラーになったという場合はまずはネットワーク環境の変化を疑いましょう。 2.「アカウントの追加」の画面になり、「インターネットメール」をクリックします。※またはメールアプリ起動後、以下の画面になった場合は、「アカウントの追加」をクリックします。以下の画面になるので、「アカウント」をクリックします。すると右端に「アカウントの追加」の文字が表示されるのでクリックします。次の「アカウントの追加」の画面では、1.で説明したように「その他のアカウント」でなく「詳細設定」をクリックします。(バージョンによっては「詳細設定」が「詳細セットアップ」となっているので注意してください)次も同じように「インターネットメール」をクリックします。(上の2.と同じ)3.続く「インターネットメールアカウント」が設定のメイン部分です。「メールアドレス」「ユーザー名」「パスワード」「アカウント名」「この名前を使用してメッセージ送信」「受信メールサーバー」をそれぞれ入力します。「ユーザー名」と「アカウント名」には同じものを入れるのがポイントです。また「アカウントの種類」は「POP3」を選びます。「ユーザー名」等が不明な場合は、ご契約のプロバイダーにお尋ねください。※プロバイダーが分からない、調べ方が分からない場合は弊社までお気軽にお問い合わせください。4.チェックボックスのところでは「送信サーバーには、認証が必要です」「送信メールに同じユーザー名とパスワードを使用する」の2つにチェックマークを付けます。また通常のサーバーの場合、「受信メールにはSSLが必要」「送信メールにはSSLが必要」にはチェックマークを付けません。ただし、SSL(https://)を導入しているサーバーの場合は、「送信メールにはSSLが必要」にチェックマークを付けます。最近、SSLを導入する企業が増えたきたのでここも覚えておきましょう。 (注意点をまとめると)【Windows10 メールアプリ】での設定のポイントは2つです。まず1つ目は「ユーザー名」と「アカウント名」は同じ名前のものを入力します。2つ目はチェックボックスのうち、セキュリティに関する2つにはチェックを入れない点です。後はOutlookの設定と基本的に同じです。ただし、例外があるかもしれません。特に送信エラーになる場合はプロバイダーに問い合わせてください。「送信サーバーには、認証が必要」も基本的に毎回同じ設定です(認証要)また、受信メールサーバーと送信(SMTP)サーバーは同じ場合も異なる場合も両方あります。契約しているプロバイダーに問い合わせましょう。 5.さあ最後です。サインインをクリックします。認証が始まり、入力がすべて正しければ設定完了です。Outlook より設定に費やす時間は大幅に短くなりました。Outlookや他のメールソフト(メーラー)に慣れている方は違った画面繰りに乗り換えを躊躇するかもしれませんが細事です。「無料」ですし、普及するといいですね。小さいことですが「働き方改革」「生産性向上」につながることを願っています。メールの設定で苦労するのは送信です。プロバイダーによってセキュリティ対策の仕組みが異なるためです。お困りの方がいらっしゃいましたら私までご遠慮なくお問い合わせください。〔関連記事〕・Outlook 2016へのメールアカウントの追加方法Outlook 2010へのメールアカウントの追加方法

2017/11/15

Outlook 2016へのメールアカウントの追加方法

お客様が新しいパソコンを買われ、以前使っていたパソコンに代わりそろそろメインパソコンにするとのことで新しいパソコンでもメールが受信できるようメールアカウントの追加設定に行ってきました。メールソフト(メーラーともいいます)はOutlook 2016 でした。備忘録兼記事としてアップします。参考になれば幸いです。※昨日まで送受信できていたのが突然エラーになったという場合はまずはネットワーク環境の変化を疑いましょう。 1.パソコンのデスクトップやタスクバーにあるOutlookのアイコンをクリックすると以下のような設定画面が立ち上がります。 2.ボックスに追加したいメールアドレスを入力した後に、「自分で自分のアカウントを手動で設定」にチェックマークを入れます。ここがポイントです。そして「接続」をクリックします。 3.「アカウントの種類を選択」の画面に変わります。「POP」をクリックします。 4.「受信メール」、「送信メール」のボックスにプロバイダーとよばれるホスティングサービス(サーバーのレンタル事業)会社から教えてもらうサーバー名をそれぞれ入力します。※受信メールサーバー名と送信メールサーバーは異なる場合があります。次に受信メールサーバーの「ポート」番号には「110」、送信メールサーバーの「ポート」番号には「587」を入力します。ここがポイントです。また通常のサーバーの場合、セキュリティ等に関するチェックボックスには何もチェックマークを付けません。ただし、SSL(https://)を導入しているサーバーの場合は、送信メールのところの「暗号化方法」を「なし」->「STARTTLS」または「自動」にします。最近、SSLを導入する企業が増えたきたのでここもチェックポイントです。 5.「次へ」をクリックするとパスワード入力の画面に変わります。ボックスに同じくプロバイダーから教えてもらうパスワードを入力して「接続」をクリックします。 6.認証が始まります。 7.途中で下のような小窓が開きます。ここではユーザー名が正しいかしっかりチェックします。違っていれば正しく入れます。「OK」をクリックします。  8.すべての入力が正しければ以下のようなセットアップ完了の画面が表示され、無事アカウントの追加完了です。お疲れ様でした。 (参考)エラーになった場合、サーバー名、ポート番号、暗号化方法、ユーザー名またはパスワードのいずれかが間違っている可能性があります。「7」で触れたユーザー名がメールアドレスになっていないかを意外に見落とす場合があるので気を付けてください。逆にユーザー名の後ろに「@ドメイン」を入れるべきなのに漏れていないかにもご注意ください。特に送信メールサーバーの設定は、サーバーの不正利用による迷惑メール送信を防ぐ仕組みや対応がプロバイダーによって異なるため、設定はこれだと一概にいうことができません。余談になりますが、プロバイダーが迷惑メール対策を強化したため「急にメールの送信ができなくなった」というお困りの電話をクライアントからいただくことがあります。その場合はプロバイダーから必ずその旨の案内があるはずなので設定変更を必ず事前に行っていてください。元に戻り、設定がどうしてもエラーになる場合はご契約プロバイダー様か、あるいは弊社までお気軽にお問い合わせください。以前のバージョンである2010等に比べると、送信サーバーの認証が必要のチェックが不要になるなど入力が少し減りました。送信者名などの設定は別に行う必要がありますが、開発された方の工夫・改善を感じることができていいですね。  (クライアント様用)弊社取次ぎサーバーの旧Outlookバージョンの場合VPSサーバーVPS(SL)サーバー 〔関連記事〕・Win10に標準で入っているメールアプリのアカウントの追加方法 ・Microsoft Outlook 2010へのメールアカウントの追加方法 

2017/11/01

大田 守昭

有限会社アルテピナコテーク沖縄
代表取締役
大田 守昭

このブログは沖縄のインターネットサービス会社・アルテピナコテーク沖縄の代表がお客様及びブログを読んでくれた方お一人お一人のお仕事がうまくいったり、夢が叶ったりしたらいいなと願いながら書かせてもらうものです。それを通じて私自身も仕事がうまくいき、夢が叶う日が来たらいいなと願いながら書かせてもらうものでもあります。システムや運営はすべて自社になります。もしお仕事のご相談などいただけたら「唐船ドーイ」を弾き歌いながらお話お伺いさせていただきます。まだ練習中ですが。。。

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nichi2@mokuhyou.okinawa

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